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自主回収受付窓口変更のお知らせ

お客様各位

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

平成29年9月21日に発表いたしました弊社製品の自主回収により、皆様にご心配とご迷惑をお掛けしましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。これまで、多くのお客様より、弊社の実施する自主回収への多大なるご協力とご支援を賜りましたことにつき、深く御礼申し上げます。

これまで自主回収につきまして「お電話」又は「WEB専用フォーム」よりお申込みいただいておりましたが、今後、新規お申込み、お問い合わせはすべて「お電話」に一本化し継続して行ってまいります。
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

対応の詳細につきましては、下記をご参照くださいますようお願い申し上げます。

平成31年3月1日
株式会社ジョンマスターオーガニックグループ

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ARオイル
(アルガンオイル)
59mL ¥5,292(税込)

自主回収受付窓口変更のお知らせ

お客様各位

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

平成29年9月21日に発表いたしました弊社製品の自主回収により、皆様にご心配とご迷惑をお掛けしましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。これまで、多くのお客様より、弊社の実施する自主回収への多大なるご協力とご支援を賜りましたことにつき、深く御礼申し上げます。

これまで自主回収につきまして「お電話」又は「WEB専用フォーム」よりお申込みいただいておりましたが、今後、新規お申込み、お問い合わせはすべて「お電話」に一本化し継続して行ってまいります。
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

対応の詳細につきましては、下記をご参照くださいますようお願い申し上げます。

平成31年3月1日
株式会社ジョンマスターオーガニックグループ

自主回収対象製品をお持ちのお客様のうち、弊社自主回収へのお申込みがお済みでないお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、下記の製品自主回収窓口のフリーダイヤルにご連絡くださいますよう、引き続きお願い申し上げます。

※なお、自主回収に当たっては、自主回収対象期間である平成28年9月8日から平成29年9月21日までの期間において弊社よりご購入いただいた旧ラベルの製品(使用、未使用を問いません。)を回収させていただき、また、返金をご希望の場合は併せて当該製品を購入した日時及び金額の分かる証憑(購入時のレシート等)をご提出いただく必要がございますので、ご連絡の際にはお手元にご用意くださいますようお願い申し上げます。

対象製品はこちらからご確認いただけます


ご希望の対応 お問い合わせ時にご用意いただくもの お問い合わせ先

返金
※プレゼント品等のミニサイズ(3mL/7mL/10mL/30mL/60mL)は対象外とさせていただきます。

対象期間中に購入された旧ラベルの製品(使用、未使用を問いません。)並びに当該製品を購入した日時及び金額の分かる証憑(購入時のレシート等)

ジョンマスターオーガニックグループ製品自主回収窓口

0120-744-030

受付時間:10:00~18:00
(土日祝のぞく)

※予告なく変更となる場合がございます。

弊社製品のご購入にお使いいただけるクーポン券
(弊社ECサイトにてご利用いただけます)

※回収させていただいた製品の販売価格相当額のクーポン券をお渡しいたします。ただし、[1,000]円未満は切上げとさせていただきます。

対象期間中に購入された旧ラベルの製品(使用、未使用を問いません。)

自主回収対象製品をお持ちのお客様のうち、弊社自主回収へのお申込みがお済みでないお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、下記の製品自主回収窓口のフリーダイヤルにご連絡くださいますよう、引き続きお願い申し上げます。

※なお、自主回収に当たっては、自主回収対象期間である平成28年9月8日から平成29年9月21日までの期間において弊社よりご購入いただいた旧ラベルの製品(使用、未使用を問いません。)を回収させていただき、また、返金をご希望の場合は併せて当該製品を購入した日時及び金額の分かる証憑(購入時のレシート等)をご提出いただく必要がございますので、ご連絡の際にはお手元にご用意くださいますようお願い申し上げます。

【その他各種お問い合わせ先】

既に自主回収をお申し込みいただいたお客様からのお問い合わせ及びその他一般的なご質問等は、下記までお問い合わせください。

ジョンマスターオーガニックグループ製品自主回収窓口

0120-744-030

受付時間:10:00~18:00(土日祝のぞく)

※お客様の個人情報は、弊社が実施する自主回収の目的以外には使用いたしません。